For øyeblikket tilbyr vi kun frakt til Norge, vi jobber med å utvide dette til flere land.

Vi er glade for å kunne informere deg om at vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, uansett beløp. Enten du bestiller én vare eller flere, betaler du ingen fraktkostnader.

Så snart bestillingen din er sendt, mottar du en bekreftelsesmail med et sporingsnummer. Du kan spore bestillingen din ved å klikke på knappen i fraktbekreftelsen eller ved å skrive inn ditt sporingsnummer på følgende side:

Vår behandlingstid er 1–2 virkedager. Når pakken din er sendt, kan du forvente en leveringstid på 5 til 10 virkedager. Vi gjør vårt beste for å få bestillingen din til deg så raskt som mulig, slik at du raskt kan nyte dine nye moteklær!

Du kan returnere varene dine innen 30 dager etter mottak. For å sikre en smidig returprosess anbefaler vi at du leser vår returretningslinje, som du finner i footeren på nettstedet vårt. Når du ønsker å registrere en retur, kan du enkelt sende oss en e-post. Vårt team står klare til å hjelpe deg og veilede deg gjennom returprosessen.

Ta kontakt med vår kundeservice så snart som mulig med ditt ordrenummer og bilder av den skadede varen. Vi sørger selvfølgelig for en passende løsning.

Du kan bytte varer ved å sende dem tilbake i henhold til vår returprosedyre og legge inn en ny bestilling for ønsket vare. For å sette dette i gang kan du sende oss en e-post på support@luenere.com

Hvis du ønsker å avbestille eller endre bestillingen din, vennligst kontakt vår kundeservice så snart som mulig. Vi kan kun gjøre endringer så lenge bestillingen ikke er under behandling.

Skriv inn rabattkoden din i det angitte feltet under betalingsprosessen. Rabatten blir automatisk trukket fra totalbeløpet.

Vi aksepterer forskjellige betalingsmetoder, inkludert Apple Pay, Klarna, Maestro, Visa, Mastercard, American Express. Du kan se de tilgjengelige alternativene under betalingsprosessen.

Se vår størrelsestabell på produktsiden for å finne riktig størrelse for din kroppstype. Hvis du er i tvil, vennligst kontakt oss for råd.

Ja, vi tilbyr gavekort. Send en e-post til: support@luenere.com

Du kan melde deg på nyhetsbrevet vårt ved å skrive inn e-postadressen din i påmeldingsfeltet nederst på siden. Du vil motta oppdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.

Vi tar personvernet ditt på alvor. Les vår personvernpolicy for å forstå hvordan og hvorfor vi samler inn, bruker og beskytter din personlige informasjon.